Rufnummermitnahme
Wenn Sie Ihre Rufnummer von Ihrem alten Vertrag zu Ihrem neuen Vertrag mitnehmen möchten, dann müssen Sie ein paar Dinge beachten.
Gründer von handyhaus.de und Experte für Mobilfunkverträge
Eine Kündigung muss immer schriftlich erfolgen. Du kannst bei den meisten Anbietern direkt über die Webseite kündigen. Dazu bieten jeder Anbieter ein Kündigungsformular an, dass du ausfüllen musst. Oft gibt es auf der Webseite im Kundenmenü oder in der App vom Anbieter auch die Möglichkeit durch den Klick auf einen Button zu kündigen, aber Vorsicht, manche Anbieter haben im Kundenmenü nur eine Kündigungsvormerkung, das ist noch keine Kündigung. Um dort rechtskräftig zu kündigen, musst du danach noch eine Hotline anrufen und die Kündigung bestätigen. Bei den Marken von Drillisch ist das z.B. der Fall.
Nach der erfolgreichen Kündigung erhältst du in der Regel eine Email an deine hinterlegte Email-Adresse mit dem Hinweis, dass deine Kündigung eingegangen ist.
Wenn dein Anbieter keine Möglichkeit bietet über die Webseite oder App zu kündigen, dann empfehle ich dir einen Brief mit der Kündigung, am besten per Einschreiben, an deinen Anbieter zu schicken.
Im Internet findest du Kündigungsvorlagen, die du auch direkt online ausfüllen kannst.
Tipp: Schreibe in deiner Kündigung neben dem Kündigungsdatum zusätzlichen den Satz „Ich kündige meinen Handyvertrag fristgerecht zum nächstmöglichen Zeitpunkt.“ Dann kannst du dich nicht mit dem Termin vertun und sicher sein, dass dein Vertrag so schnell wie möglich endet.
Seit dem 1.12.2021 gibt es eine Änderung im Telekommunikationsgesetz. Die Änderung besagt, dass Verträge nach Ablauf, der der Mindestvertragslaufzeit jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündigen werden können! Das ist eine sehr erfreuliche, verbraucherorientierte Änderung. Diese Änderung gilt auch für Altverträge, d.h. wenn du noch einen alten Vertrag hast, der sich, wie damals üblich, um 12 Monate verlängert hat, dann kannst du diesen Vertrag jetzt schon nach einem Monat kündigen.
Wenn du deinen Handyvertrag kündigen möchtest, ist es wichtig, dass du auf die Fristen achtest. Es gibt in der Regel 3 Arten von Verträgen. Verträge mit einer Mindestlaufzeit von 24 Monaten. Verträge mit deiner Mindestlaufzeit von einem Monat und Prepaid Verträge.
Hinweis: Entscheidend für die Frist ist der Eingang der Kündigung beim Anbieter. Falls du einen Brief versendest, achte also auf Wochenenden, Feiertage, Versanddauer und Bearbeitungszeiten beim Anbieter
Wenn du deine Prepaid Karte kündigen möchtest, musst du eine sogenannte Verzichtserklärung an den Anbieter schicken. Damit sagst du, dass du das Restguthaben nicht mehr zurückhaben möchtest.
Sehr wichtig: Nur wenn die Verzichtserklärung beim alten Anbieter vorliegt, ist die Portierung der Rufnummer zu einem neuen Anbieter möglich.
Alternativ kannst du das Guthaben auch zurückfordern. Dann musst du einen Brief schreiben und dort eine Bankverbindung angeben, auf die der Anbieter das Restguthaben überweisen kann.
Hier hast du die Möglichkeit, deinen Handyvertrag-Anbieter zu kündigen. Wähle deinen Provider aus der Liste aus und klicke auf den Link. Du wirst zur Kündigungsseite von deinem Mobilfunkanbieter weitergeleitet und kannst dort deinen Handyvertrag kündigen
Wenn Sie Ihre Rufnummer von Ihrem alten Vertrag zu Ihrem neuen Vertrag mitnehmen möchten, dann müssen Sie ein paar Dinge beachten.
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