Handyvertrag abschließen
Was muss beim Vertragsabschluss beachtet werden und wie genau ist der Ablauf? Eine Schritt für Schritt Anleitung.
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Bei der Rufnummernportierung wird automatisch ein Datenabgleich zwischen dem alten und dem neuen Anbieter vorgenommen. Kommt es dabei zu Fehlern z.B. weil bei deinem alten Anbieter noch eine alte Adresse hinterlegt ist, wird die Rufnummernportierung abgelehnt.
Dabei geht es um folgende Daten:
Die Daten, die bei deinem alten Anbieter gespeichert sind, müssen auch exakt so bei deinem neuen Anbieter hinterlegt sein.
Du kannst deine Daten z.B. auf der letzten Rechnung von deinem alten Anbieter überprüfen, im Kundenmenü nachschauen und dort auch direkt ändern oder die Hotline anrufen.
In der Vergangenheit hat man bei der Rufnummernportierung 25-30 € bezahlt. Dieses Entgelt ist nun weggefallen. Wenn du deine Rufnummer zu einem anderen Unternehmen mitnehmen möchtet, dann dafür dir dafür keine Kosten in Rechnung gestellt werden.
Seit Dezember 2021 ist die Rufnummernmitnahme zu einem anderen Unternehmen immer kostenlos!
Achtung: Der Begriff des „Anbieterwechsel“ kann missverstanden werden: Die Definition der Bundesnetzagentur und nach dem Telekommunikationsgesetz ist mit dem „Anbieterwechsel“ der Wechsel des Unternehmens gemeint.
Das führt dazu, dass Unternehmen wie die Drillisch Gruppe, freenet Gruppe oder Telekom bei einem Wechsel innerhalb der eigenen Marken immer noch eine Wechselgebühr erheben.
Der Ablauf ist wie folgt:
Die Rufnummernmitnahme zu einem neuen Anbieter ist frühstens 123 Tage (4 Monate) vor Vertragsende und spätestens 90 Tage (3 Monate) nach Vertragsende möglich.
Wenn die Portierung beantragt wurde, kann es bis zu 2 Wochen dauern bis die Nummer auch wirklich beim neuen Anbieter angekommen ist. Du solltest also rechtzeitig die Rufnummernmitnahme starten.
Ab dem Moment der Beauftragung dauert die Portierung der Rufnummer in der Regel 1-2 Wochen. Manchmal kann es aber auch schneller gehen. Du erhältst von deinem neuen Anbieter in der Regel ein genaues Portierungsdatum mitgeteilt.
Am Tag der Portierung kann es bis zu 24 Stunden dauern bis deine Rufnummer beim neuen Anbieter zur Verfügung steht. Wenn also dein Portierungstermin am 12.08.2022 ist, dann wird deine Rufnummer spätestens am 13.08.2022 zur Verfügung stehen.
Was muss beim Vertragsabschluss beachtet werden und wie genau ist der Ablauf? Eine Schritt für Schritt Anleitung.
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